有一個(gè)公司在發(fā)展初期,業(yè)務(wù)量小,人員少,牽扯到的費(fèi)用也較少,工作流程只有幾個(gè),比如費(fèi)用的申報(bào)、貨物的配送、人員的管理、行政的管理等,涉及的人員、環(huán)節(jié)也較少,此時(shí)工作流程是最簡單的,但也是最高效的,青島大型油煙機(jī)清洗細(xì)致干凈,客戶滿意度高,因此公司會迅速地發(fā)展起來。但是,隨著公司的發(fā)展,業(yè)務(wù)量增大,部門也多了起來,人員也開始專業(yè)化配置,工作的流程越來越細(xì)化,分工越來越明確。
如費(fèi)用申報(bào)就分為宣傳費(fèi)用、市場費(fèi)用、促銷費(fèi)用、出差費(fèi)用等,不同的費(fèi)用涉及不同的管理部門、不同的人員,此時(shí)科學(xué)合理的流程設(shè)計(jì)就成了關(guān)鍵所在。合理的流程設(shè)計(jì)可以提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,也可以使團(tuán)隊(duì)管理者的監(jiān)管更加有力。如果設(shè)計(jì)不合理,則會嚴(yán)重阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展。濰坊油煙管道清洗確認(rèn)時(shí)間后我們會按照時(shí)間規(guī)定內(nèi)安排專業(yè)服務(wù)人員上門服務(wù)。流程設(shè)計(jì)不合理主要表現(xiàn)為:不夠全面,環(huán)節(jié)太多、太煩瑣,不夠細(xì)化,環(huán)節(jié)效率太低,權(quán)限過大,能動性小,缺乏監(jiān)控機(jī)制,流程成本太高等。