開發(fā)潛在需求就是創(chuàng)造消費(fèi)者的新欲望，或者喚起那些沉睡的欲望。當(dāng)消費(fèi)者有實(shí)現(xiàn)新欲望的支付能力時(shí)，欲望就變成了現(xiàn)實(shí)購買行為。成功的企業(yè)不能僅僅滿足于被動(dòng)地適應(yīng)消費(fèi)者的需求，青島油煙管道清洗質(zhì)量可靠，收費(fèi)合理，還要主動(dòng)地去開發(fā)消費(fèi)者的潛在需求。欲望的無限性就是企業(yè)開發(fā)潛在需求的基礎(chǔ)。欲望是要用物品或勞務(wù)去滿足的，消費(fèi)者往往是知道欲望而不知道如何滿足。

  或者是欲望處于潛伏狀態(tài)，消費(fèi)者還不知道有這種欲望。如果生產(chǎn)者能開發(fā)出一種產(chǎn)品滿足消費(fèi)者不知如何滿足的需求，或者激起了消費(fèi)者某種潛伏狀態(tài)的欲望，這就成功了。以電動(dòng)剃須刀為例，希望刮胡子快、便捷、安全，是消費(fèi)者的潛在需求。青島保潔公司保潔后需要業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收，要仔細(xì)查看清潔項(xiàng)目是否無塵土、無污漬、潔凈，無異味等等。當(dāng)他用上吉列刀片時(shí)，已經(jīng)相當(dāng)滿意了。如何才能更快、更便捷、更安全，他想不出可行之策也就滿足于現(xiàn)狀了。現(xiàn)在生產(chǎn)者生產(chǎn)出了比吉列刀片更快、更便捷、更安全的剃須工具，這就滿足了潛在需求。